Política de Privacidade

Última atualização: 12/09/2025

Cateria opera esta loja e website, incluindo todas as informações, conteúdo, recursos, ferramentas, produtos e serviços relacionados, a fim de proporcionar a você, o cliente, uma experiência de compra personalizada. Cateria utiliza a plataforma Shopify, que nos permite fornecer os Serviços a você. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e divulgamos suas informações pessoais quando você visita, usa ou realiza uma compra ou outra transação usando os Serviços ou se comunica conosco de qualquer outra forma. Em caso de conflito entre nossos Termos de Serviço e esta Política de Privacidade, esta Política de Privacidade prevalecerá em relação à coleta, processamento e divulgação de suas informações pessoais.

Leia esta Política de Privacidade atentamente. Ao usar e acessar qualquer um dos Serviços, você reconhece que leu esta Política de Privacidade e compreende a coleta, o uso e a divulgação de suas informações conforme descrito nesta Política de Privacidade.

Informações Pessoais que Coletamos ou Processamos

Quando usamos o termo "informações pessoais", estamos nos referindo a informações que identificam você ou outra pessoa e que podem ser razoavelmente vinculadas a você. Informações pessoais não incluem informações coletadas anonimamente ou que foram desidentificadas, de forma que não possam identificá-lo ou ser razoavelmente vinculadas a você. Podemos coletar ou processar as seguintes categorias de informações pessoais, incluindo inferências extraídas dessas informações pessoais, dependendo de como você interage com os Serviços, de onde você mora e conforme permitido ou exigido pela legislação aplicável:

Dados de contato, incluindo seu nome, endereço, endereço de cobrança, endereço de entrega, número de telefone e endereço de e-mail.

Informações financeiras, incluindo números de cartão de crédito, cartão de débito e conta bancária, informações de cartão de pagamento, informações de conta bancária, detalhes da transação, forma de pagamento, confirmação de pagamento e outros detalhes de pagamento.

Informações da conta, incluindo seu nome de usuário, senha, perguntas de segurança, preferências e configurações.

Informações de transação, incluindo os itens que você visualiza, coloca no carrinho, adiciona à lista de desejos ou compra, devolve, troca ou cancela e suas transações anteriores.

Comunicações conosco, incluindo as informações que você inclui em comunicações conosco, por exemplo, ao enviar uma solicitação de suporte ao cliente.

Informações do dispositivo, incluindo informações sobre seu dispositivo, navegador ou conexão de rede, seu endereço IP e outros identificadores exclusivos.

Informações de uso, incluindo informações sobre sua interação com os Serviços, como e quando você interage ou navega pelos Serviços.

Fontes de Informações Pessoais

Podemos coletar informações pessoais das seguintes fontes:

Diretamente de você, inclusive quando você cria uma conta, visita ou usa os Serviços, se comunica conosco ou nos fornece suas informações pessoais de qualquer outra forma;

Automaticamente por meio dos Serviços, inclusive do seu dispositivo quando você usa nossos produtos ou serviços ou visita nossos sites, e por meio do uso de cookies e tecnologias semelhantes;

De nossos provedores de serviços, inclusive quando os contratamos para habilitar determinada tecnologia e quando eles coletam ou processam suas informações pessoais em nosso nome;

De nossos parceiros ou outros terceiros.

Como Usamos Suas Informações Pessoais

Dependendo de como você interage conosco ou de quais Serviços você usa, podemos usar informações pessoais para os seguintes fins:

Fornecer, personalizar e aprimorar os Serviços. Usamos suas informações pessoais para fornecer os Serviços, incluindo para cumprir nosso contrato com você, processar seus pagamentos, atender seus pedidos, lembrar suas preferências e itens de seu interesse, enviar notificações relacionadas à sua conta, processar compras, devoluções, trocas ou outras transações, criar, manter e gerenciar sua conta, providenciar o envio, facilitar devoluções e trocas, permitir que você publique avaliações e criar uma experiência de compra personalizada, como recomendar produtos relacionados às suas compras. Isso pode incluir o uso de suas informações pessoais para melhor adaptar e aprimorar os Serviços.
Marketing e Publicidade. Usamos suas informações pessoais para fins de marketing e promoção, como enviar comunicações de marketing, publicidade e promoção por e-mail, mensagem de texto ou correio postal e exibir anúncios online de produtos ou serviços nos Serviços ou em outros sites, inclusive com base em itens que você comprou ou adicionou ao seu carrinho anteriormente e outras atividades nos Serviços.
Segurança e Prevenção de Fraudes. Usamos suas informações pessoais para autenticar sua conta, proporcionar uma experiência de pagamento e compra segura, detectar, investigar ou tomar medidas em relação a possíveis atividades fraudulentas, ilegais, inseguras ou maliciosas, proteger a segurança pública e garantir a segurança de nossos serviços. Se você optar por usar os Serviços e registrar uma conta, você é responsável por manter suas credenciais de conta em segurança. Recomendamos fortemente que você não compartilhe seu nome de usuário, senha ou outros dados de acesso com ninguém.
Comunicação com você. Usamos suas informações pessoais para fornecer suporte ao cliente, responder às suas solicitações, prestar serviços eficazes e manter nosso relacionamento comercial com você.
Motivos legais. Usamos suas informações pessoais para cumprir a legislação aplicável ou responder a processos legais válidos, incluindo solicitações de autoridades policiais ou governamentais, para investigar ou participar de descoberta de provas em processos cíveis, litígios potenciais ou reais ou outros procedimentos legais adversários, e para fazer cumprir ou investigar possíveis violações de nossos termos ou políticas.

Como divulgamos informações pessoais

Em determinadas circunstâncias, podemos divulgar suas informações pessoais a terceiros para fins legítimos, sujeitos a esta Política de Privacidade. Tais circunstâncias podem incluir:

Com a Shopify, fornecedores e outros terceiros que prestam serviços em nosso nome (por exemplo, gerenciamento de TI, processamento de pagamentos, análise de dados, suporte ao cliente, armazenamento em nuvem, logística e envio).

Com parceiros comerciais e de marketing para fornecer serviços de marketing e exibir anúncios para você.  Por exemplo, usamos o Shopify para oferecer suporte a publicidade personalizada com serviços de terceiros com base na sua atividade online em diferentes lojas e sites. Nossos parceiros comerciais e de marketing usarão suas informações de acordo com seus próprios avisos de privacidade. Dependendo de onde você reside, você pode ter o direito de nos instruir a não compartilhar informações sobre você para exibir anúncios e marketing direcionados com base na sua atividade online em diferentes lojas e sites. Você pode exercer seu direito de optar por não participar desses usos aqui.
Quando você nos instrui, solicita ou consente de alguma forma com a nossa divulgação de determinadas informações a terceiros, como para enviar produtos a você ou por meio do seu uso de widgets de mídia social ou integrações de login.
Com nossas afiliadas ou de outra forma dentro do nosso grupo corporativo.
Em conexão com uma transação comercial, como uma fusão ou falência, para cumprir quaisquer obrigações legais aplicáveis (incluindo responder a intimações, mandados de busca e solicitações semelhantes), para fazer cumprir quaisquer termos de serviço ou políticas aplicáveis e para proteger ou defender os Serviços, nossos direitos e os direitos de nossos usuários ou terceiros.

Relação com a Shopify

Os Serviços são hospedados pela Shopify, que coleta e processa informações pessoais sobre seu acesso e uso dos Serviços para fornecer e aprimorar os Serviços para você. As informações que você enviar aos Serviços serão transmitidas e compartilhadas com a Shopify, bem como com terceiros que podem estar localizados em países diferentes de onde você reside, a fim de fornecer e aprimorar os Serviços para você. Além disso, para ajudar a proteger, expandir e aprimorar nossos negócios, usamos certos recursos aprimorados da Shopify que incorporam dados e informações obtidos de suas interações com nossa Loja, juntamente com outros comerciantes e com a Shopify. Para fornecer esses recursos aprimorados, a Shopify pode usar informações pessoais coletadas sobre suas interações com nossa loja, bem como com outros lojistas e com a própria Shopify. Nessas circunstâncias, a Shopify é responsável pelo processamento de suas informações pessoais, incluindo o atendimento às suas solicitações para exercer seus direitos sobre o uso de suas informações pessoais para esses fins. Para saber mais sobre como a Shopify usa suas informações pessoais e sobre os seus direitos, você pode visitar a Política de Privacidade do Consumidor da Shopify. Dependendo de onde você mora, você pode exercer certos direitos com relação às suas informações pessoais aqui: [Link para o Portal de Privacidade da Shopify].

Sites e links de terceiros

Os Serviços podem fornecer links para sites ou outras plataformas online operadas por terceiros. Se você seguir links para sites não afiliados ou controlados por nós, deverá revisar as políticas de privacidade e segurança e outros termos e condições desses sites. Não garantimos e não nos responsabilizamos pela privacidade ou segurança desses sites, incluindo a precisão, integridade ou confiabilidade das informações encontradas neles. As informações que você fornece em locais públicos ou semipúblicos, incluindo informações que você compartilha em plataformas de redes sociais de terceiros, também podem ser visualizadas por outros usuários dos Serviços e/ou usuários dessas plataformas de terceiros, sem limitação quanto ao seu uso por nós ou por terceiros. A inclusão desses links não implica, por si só, qualquer endosso do conteúdo dessas plataformas ou de seus proprietários ou operadores, exceto conforme divulgado nos Serviços.

Dados de Crianças

Os Serviços não se destinam ao uso por crianças e não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças menores de idade em sua jurisdição. Se você for pai, mãe ou responsável legal de uma criança que nos forneceu suas informações pessoais, entre em contato conosco usando os dados de contato abaixo para solicitar a exclusão dessas informações. Até a data de entrada em vigor desta Política de Privacidade, não temos conhecimento de que "compartilhamos" ou "vendemos" (conforme definido na legislação aplicável) informações pessoais de indivíduos menores de 16 anos de idade.

Segurança e Retenção das Suas Informações

Tenha em mente que nenhuma medida de segurança é perfeita ou impenetrável, e não podemos garantir "segurança perfeita". Além disso, qualquer informação que você nos enviar pode não estar segura durante a transmissão. Recomendamos que você não utilize canais não seguros para nos comunicar informações sensíveis ou confidenciais.

O período de retenção das suas informações pessoais depende de diversos fatores, como a necessidade de mantermos sua conta, fornecermos os Serviços, cumprirmos obrigações legais, resolvermos disputas ou fazermos cumprir outros contratos e políticas aplicáveis.

Seus Direitos e Escolhas

Dependendo de onde você reside, você pode ter alguns ou todos os direitos listados abaixo em relação às suas informações pessoais. No entanto, esses direitos não são absolutos, podem se aplicar apenas em determinadas circunstâncias e, em certos casos, podemos recusar sua solicitação, conforme permitido por lei.

Direito de Acesso/Conhecimento. Você pode ter o direito de solicitar acesso às informações pessoais que mantemos sobre você.

Direito de Exclusão. Você pode ter o direito de solicitar que excluamos as informações pessoais que mantemos sobre você.

Direito de Retificação. Você pode ter o direito de solicitar que corrijamos informações pessoais imprecisas que mantemos sobre você.

Direito à Portabilidade. Você pode ter o direito de receber uma cópia das informações pessoais que mantemos sobre você e de solicitar que as transfiramos para terceiros, em determinadas circunstâncias e com certas exceções.

Direito de optar por não participar da venda ou compartilhamento para publicidade direcionada. Dependendo de onde você reside, você pode ter o direito de optar por não participar da "venda" ou "compartilhamento" de suas informações pessoais ou de optar por não participar do processamento de suas informações pessoais para fins considerados "publicidade direcionada", conforme definido nas leis de privacidade aplicáveis. Você pode exercer seus direitos de optar por não participar desses usos aqui. Observe que, se você visitar nosso site com o sinal de preferência de desativação do Controle Global de Privacidade ativado, dependendo de onde você estiver, trataremos isso automaticamente como uma solicitação de desativação para o dispositivo e navegador que você usa para visitar o site. Se conseguirmos associar o dispositivo que envia o sinal a uma conta Shopify, aplicaremos a solicitação de desativação também a essa conta. Para saber mais sobre o Global Privacy Control, visite https://globalprivacycontrol.org/. Além do Global Privacy Control, não reconhecemos outros sinais de "Não rastrear" que possam ser enviados pelo seu navegador ou dispositivo.

Gerenciando as preferências de comunicação. Podemos enviar e-mails promocionais, e você pode optar por não recebê-los a qualquer momento usando a opção de cancelamento de inscrição exibida em nossos e-mails. Mesmo se você optar por não recebê-los, ainda poderemos enviar e-mails não promocionais, como aqueles relacionados à sua conta ou aos pedidos que você fez.

Se você reside no Reino Unido ou no Espaço Econômico Europeu, e sujeito às exceções e limitações previstas pela legislação local, você pode exercer os seguintes direitos, além dos direitos descritos acima:

Oposição ao Processamento e Restrição do Processamento: Você pode ter o direito de nos solicitar que interrompamos ou restrinjamos o processamento de suas informações pessoais para determinadas finalidades.

Revogação do Consentimento: Quando nos baseamos no seu consentimento para processar suas informações pessoais, você tem o direito de revogar esse consentimento. Se você revogar seu consentimento, isso não afetará a legalidade de qualquer processamento baseado no seu consentimento antes da revogação.

Você pode exercer qualquer um desses direitos onde indicado nos Serviços ou entrando em contato conosco através das informações de contato fornecidas abaixo. Para saber mais sobre como a Shopify usa suas informações pessoais e sobre quaisquer direitos que você possa ter, incluindo direitos relacionados aos dados processados pela Shopify, você pode visitar https://privacy.shopify.com/en.

Não discriminaremos você por exercer qualquer um desses direitos. Poderemos precisar verificar sua identidade antes de processar suas solicitações, conforme permitido ou exigido pela legislação aplicável. De acordo com as leis aplicáveis, você pode designar um agente autorizado para fazer solicitações em seu nome para exercer seus direitos. Antes de aceitar tal solicitação de um agente, exigiremos que ele forneça comprovante de que você o autorizou a agir em seu nome e poderemos precisar que você verifique sua identidade diretamente conosco. Responderemos à sua solicitação em tempo hábil, conforme exigido pela legislação aplicável.

Reclamações

Se você tiver alguma reclamação sobre como processamos suas informações pessoais, entre em contato conosco usando os dados de contato fornecidos abaixo. Dependendo de onde você mora, você pode ter o direito de recorrer da nossa decisão entrando em contato conosco pelos dados de contato abaixo ou apresentar sua reclamação à autoridade de proteção de dados local. Para o EEE, você pode encontrar uma lista das autoridades supervisoras de proteção de dados responsáveis aqui.

Transações Internacionais

Observe que podemos transferir, armazenar e processar suas informações pessoais fora do país em que você reside.

Caso transfiramos suas informações pessoais para fora do Espaço Econômico Europeu ou do Reino Unido, utilizaremos mecanismos de transferência reconhecidos, como as Cláusulas Contratuais Padrão da Comissão Europeia, ou quaisquer contratos equivalentes emitidos pela autoridade competente do Reino Unido, conforme o caso, a menos que a transferência de dados seja para um país que tenha sido considerado como oferecendo um nível adequado de proteção.

Alterações a esta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, inclusive para refletir alterações em nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulamentares. Publicaremos a Política de Privacidade revisada neste site, atualizaremos a data de "Última atualização" e forneceremos o aviso conforme exigido pela legislação aplicável.

Contato

Caso tenha alguma dúvida sobre nossas práticas de privacidade ou sobre esta Política de Privacidade, ou se desejar exercer algum dos seus direitos, entre em contato conosco, pelo e-mail cateria.store@gmail.com. Para fins das leis de proteção de dados aplicáveis, somos o controlador dos seus dados pessoais.